品質方針

目　標	目　標　値	行動計画
接客応対の向上	元気と笑顔で明るい接客好感の持てる電話対応	毎日のチェックリスト管理毎日の朝夕の挨拶の徹底
迅速な対応	苦情件数０件	到着時間の厳守
安全作業	無事故無災害	ヘルメット・安全帯の装着及び輪止めの実施
品質管理	コンクリートの製造技能、品質管理技術の向上への取り組み	製造部門の製造、試験等の技能・技術知識を共有し、一定水準以上の技能の習得を目的とする
社会貢献	工場周辺及び地域の集落内、国道等ごみ拾い　（年２回）	５月、１０月に実施予定
５Ｓ	整理・整頓・清掃・清潔・躾	プラント内の整理・整頓及び構内の清掃を毎日行う

弊社グループは、顧客要求事項を確実に満たしたサービスを顧客に提供するために必要となる運営活動、経営資源の提供、製品実現の業務において目標を設定して、品質マネジメントシステムを有効に活用し、継続的に改善します。

私たちは、法規制を順守し、品質マネジメントを実行するため次の行動をします。

１．笑顔で元気な挨拶をします。
２．肯定的なコミュニケーションを図り、存在価値を高めます。
３．タイムリーな対応で報・連・相・確を実行します。
４．品質・デザイン・環境に優しい商品を提供します。
５．利益目標を達成し、社会に貢献できる会社にします。

品質方針